Carnot Réfrigération est à la recherche de gens passionnés, rigoureux et dynamiques pour faire partie de son département de service à la clientèle. Ce département assure un service primordial à tous nos clients.
Sous la supervision du Directeur du Service à la clientèle, le titulaire du poste aura comme responsabilités de fournir une assistance techniques efficaces aux clients et au réseau de distribution de Carnot. Il établit le lien de confiance avec le client et joue un rôle clé dans l’amélioration continue des machines avec le département d’ingénierie. Les principales fonctions du candidat recherché seront :
- Participe à la programmation. au démarrage et à l’optimisation des machines à fine pointe de la technologie (supermarché, entrepôt, aréna, salle de serveur)
- Joue un rôle clé avec les clients et l’ensemble des départements de l’organisation
- Premier répondant aux questions d’applications, de service et d’optimisation du système avec l’objectif de résoudre rapidement, efficacement et de façon structurée les problématiques soulevées;
- Supervise les interventions des frigoristes lors de démarrage de machine, de maintenance, d’optimisation ou d’intervention d’urgence
- Planifie les maintenances préventives et s’assure de la coordination des pièces nécessaires aux interventions.
- Implication active dans le développement du service et dans l’amélioration continue des départements;
- Interaction directe avec le département de l’ingénierie et de l’assurance qualité;
- Rédige et émets des rapports techniques;
- Recueils, documente, analyse et communique les tendances observées provenant de l’ensemble des sites.
Qualifications recherchées :
- Détenir un baccalauréat en génie mécanique ou en génie électrique ou en génie chimique OU un DEC en génie mécanique ou en génie électrique ou en mécanique du bâtiment;
- Expérience en réfrigération sera considérée comme un atout;
- Forte capacité d’apprentissage et d’analyse;
- Détenir une bonne connaissance de la Suite Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Access).
- Détenir une bonne connaissance dans la lecture de plan technique, électrique et procédé.
- Capacité à bien gérer le stress et ses priorités
- Passionné et dynamique
- Rigueur et sens de l’organisation
- Langues parlées et écrites : Français et Anglais (niveau intermédiaire-avancé)
Profil de la personne recherchée :
Afin d’offrir un service à la clientèle optimale, le candidat doit posséder un intérêt pour la satisfaction du client et détenir une excellente capacité d’analyse. Il doit également avoir une forte capacité en résolution des problèmes, une gestion efficace de son temps et une facilité avec les communications interpersonnelles. Il doit être disponible pour des voyages à l’extérieur du bureau, avoir un passeport valide et doit composer aisément avec l’horaire sous rotation.
Conditions de travail :
Salaire concurrentiel (à discuter)
Poste permanent à temps plein
Horaire sur rotation : jour, soir, garde de nuit et fin de semaine
Programme d’assurances collectives et REER collectif avec RPDB
Remboursement dépenses
